【入会・会員証について】

Q DEPAPEPEのファンクラブに入会したいのですが?
A 「Acoustic Friends会員限定サイト」トップページの
「Acoustic Friends 入会方法はコチラ!!」をご覧ください。

Q Acoustic Friendsに入会しましたが、会員証はいつ頃届きますか?
A お申込頂いてから、1ヶ月前後でお届けします。

Q 会員番号とは何ですか?
A 会員証に書いてある番号があなたの会員番号です。

Q 会員証をなくしてしまいました。再発行できますか?
A 会員証の再発行は一切致しませんので、大切に保管してください。

【ライブチケット・ファンクラブ先行予約について】

Q Acoustic Friendsチケット先行予約とは何ですか?
A Acoustic Friends会員の方はいち早く優先的にライブチケット予約をすることができます。

Q ファンクラブに入っていれば必ず取れるのですか?
A 会場が狭い場合など、Acoustic Friends会員の方でもチケットをご用意することができない場合がございます。

Q ファンクラブ先行予約はどの様に申し込めば良いのですか?
A 先行予約が決定しましたら、DMとAcoustic Friends会員限定サイトにてお知らせ致します。
その都度お申し込み方法が違いますので、そちらをご覧になってお申込みください。
急遽チケット先行予約が決定した場合は、Acoustic Friends会員限定サイトでのみ
告知させて頂くことがございますので、予めご了承ください。

Q DEPAPEPEが出演するすべてのライブの先行予約がありますか?
A イベントによっては主催者側の都合により、先行予約受付を行わない場合もございます。

Q ファンクラブ先行予約で申し込んだ場合、良い席を取ることができるのですか?
A 優先的にチケットをお取りすることができるということで、必ずしも真ん中、
ステージ近く等、良い席がご用意できるという事ではございません。

[DEPAPEPEライブチケットの営利目的での転売はお断りさせて頂きます。この様な行為が発覚した場合はファンクラブを退会して頂きます。]

【会員有効期限・継続手続きについて】

Q 有効期限について知りたいです。
A Acoustic Friendsの有効期限は1年間です。ファンクラブより会員の皆さんにお送りしている
会報等の入った封筒またはDMに貼ってある宛名ラベルに記入されていますので、ご確認ください。

Q Acoustic Friends会員の継続をしたいです。
A 有効期限が近づいている会員の方には、会報と一緒に継続用郵便払込票を同封致します。
継続を希望される場合は、そちらの用紙を使用して、有効期限迄に年会費¥3,500を『通常』にて
お申し込みください。最新の会報内「継続手続きのお知らせ」もご覧ください。

Q いつまでに継続の手続きをしたらよいですか?遅れてしまった場合は?
A 有効期限内にお申し込み下さい。有効期限は、宛名ラベルに記入されています。ご入金が遅れますと、遅れていた間のファンクラブのサービスは受けられなくなります。締切のあるお知らせ等の対応もできなくなります。

Q 継続手続き用の払い込み用紙をなくしてしまいました!
A 払込票を紛失された場合は、郵便局備え付けの青色の郵便払込票で年会費¥3,500を『通常』にて
お申し込みください。
その場合、以下の必要事項を記入してください。
●口座番号 00100-1-0401738
●加入者名 カ)レインボーエンタテインメント
●振込み金額 ¥3,500
●通信欄 会員番号、継続希望
●振込人住所氏名欄 郵便番号、住所、氏名、電話番号

Q 継続特典品とは何ですか?
A ファンクラブ会員の継続をして頂いた方に差し上げているプレゼントです。
毎年違ったグッズをお送りしております。

【Acoustic Friends会員限定サイトについて】

Q 会員限定ページを見ることができません!
A トップページのログインフォームにIDとパスワード(PASS)を入力しログインしてください。

Q IDとパスワードって何ですか?
A 会員限定ページを見る為のIDとパスワードです。ファンクラブ会員のみにお教えしております。

Q IDとパスワードが違う様なのですが?
A IDとパスワードは数ヶ月ごとに変更します。会報でその都度お知らせしております。
最新の会報に記載しているものが、現在のIDとパスワードです。よくお確かめください。

Q「Acoustic Friends会員限定サイト」を携帯で見ることはできますか?
A 申し訳ございませんが、パソコンのみとなっております。

【会報・DMについて】

Q 会報やその他のDMは年に何回届くのですか?
A 会報は年3回を予定しています。
その他チケット先行予約やイベントのお知らせは、不定期にお送りしております。
「Acoustic Friends会員限定サイト」にて、その都度発送状況をお知らせ致しますのでご確認ください。

Q 会報やDMが届かないのですが?
A Acoustic Friendsより会報やDM等を発送した場合、「Acoustic Friends会員限定サイト」にて
発送状況をお知らせしております。「自分のところには届いていない!」 という場合は、発送中の事故等の可能性がありますのでAcoustic Friendsまでお電話にてご連絡ください。
ご連絡が遅くなりますと、締切のあるお知らせがある場合、間に合わないことがありますので、ご注意ください。

Q または会員継続手続きやお引っ越しの際に住所変更手続きをお忘れではないでしょうか?
A 有効期限のご確認、住所変更手続きをお願いします。

Q 海外に住んでいますが、会報など送ってもらえますか?
A Acoustic Friendsからの発送物の送り先は、ご登録頂いております日本国内のご住所宛に限らせて頂きます。

Q 会報の企画コーナー、お便りコーナーにお便りを送りたいのですが?
A DEPAPEPEにやって欲しい企画(体験、チャレンジ、対決など詳しい内容を書いて下さい)、その他DEPAPEPEへのメッセージ、質問、イラスト、各地ライブ、イベントの感想、メンバーコーナーの感想など随時受け付けております。
ハガキかメールに会員番号、氏名、住所を明記し、Acoustic Friendsまでお送りください。
例 「質問コーナー」係 「お便りコーナー」係 「イラストコーナー」係 「DEPAPEPE企画募集」係

[ハガキ] 〒150-0011 東京都渋谷区東2-17-10 岡本LKビル2F
レインボーエンタテインメント Acoustic Friends 各コーナー係
[メール]acousticfriends@rainbow-e.co.jp

【会員登録情報について】

Q 会員の名義変更はできますか?
A 会員名義の変更はお受けできませんので、ご了承ください。

Q 宛名ラベルの宛名が間違っていますっ!
A 細心の注意を払い皆さんの住所・氏名を登録しておりますが、万が一誤りがありましたら、
ハガキか「Acoustic Friends会員限定サイト」の“会員情報変更”でお知らせください。

Q 引っ越しをしたので住所変更をしたいのですが?
A 申し込み時の住所・氏名等に変更がある場合は、ハガキに、1.会員番号 2.名前 3.旧住所 4新住所 5.新電話番号 6.変更になる日 を記入して Acoustic Friends「住所変更」係までお送りください。
または、Acoustic Friends会員限定サイトの“会員情報変更”で手続きをしてください。
住所変更の未連絡や遅れによる、「発送物が届かない」「チケット先行予約が間に合わなかった」などのクレームは一切受け付けません。

【ファンレター・プレゼントについて】

Q DEPAPEPEへのファンレター・プレゼントの送り先を教えてください。
A Acoustic Friendsまでお送り頂ければ、本人へ渡すことができます。
〒150-0011 東京都渋谷区東2-17-10 岡本LKビル2F レインボーエンタテインメント
Acoustic Friends DEPAPEPEプレゼント・ファンレター係
※プレゼントを送って頂く場合、メンバースケジュールの関係ですぐに渡すことができない場合がございますので、生モノはご遠慮ください。